Mỗi khó khăn sóng gió đều đòi hỏi các kỹ năng để vượt qua. Bạn có thể dễ dàng đánh bại khó khăn nếu trang bị đầy đủ các kỹ năng. Nhưng việc trau dồi kiến thức và kỹ năng thì cần một quá trình rất lâu để đạt được. Vì vậy để giúp bạn đạt được nhanh hơn thì hôm nay giaiphapvieclam sẽ tổng hợp những bí quyết giao tiếp lịch sự nhé.
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Kỹ năng ăn nói là một trong những kỹ năng mềm cực kỳ nhấn mạnh trong thời đại ngày nay, đó là một tập hợp những quy tắc, nghệ thuật, cách ứng xử, đối đáp được đúc rút qua kinh nghiệm thực tế hằng ngày giúp mọi người ăn nói đạt kết quả tốt, đáp ứng. Trong bộ kỹ năng này có rất nhiều kỹ năng nhỏ khác như kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thấu hiểu, kỹ năng dùng ngôn ngữ cơ thể, kỹ năng sử dụng ngôn từ, âm điệu… Để có được kỹ năng ăn nói tốt đòi hỏi người sử dụng phải rèn luyện thường xuyên, Áp dụng vào mọi trường hợp mới có thể cải thiện tốt kỹ năng ăn nói của mình.
Nhiệm vụ của kỹ năng giao tiếp trong công việc
Ăn nói trong hoạt động được thể hiện ở nhiều phương diện gồm có ăn nói bằng thơ từ, bằng ngôn ngữ cơ thể, bằng lời nói, bằng văn bản,… Vậy tầm nhấn mạnh của kỹ năng giao tiếp trong công việc được thể hiện cụ thể như thế nào?
Trong môi trường văn hóa công sở, ăn nói là kỹ năng bắt buộc phải làm để đạt sự thành công khi thực hiện công việc. Có kỹ năng giao tiếp tốt, những nội dung mà bạn truyền đạt tới đồng nghiệp, đối tác hay cấp trên đều được xảy ra suôn sẻ, từ đó kế hoạch hoạt động sẽ được làm đạt kết quả tốt cao.
Nhất là khi các công việc đều cần có sự hợp tác, thực hiện công việc nhóm giữa các thành viên, Vì điều đó, nếu không có kỹ năng giao tiếp khéo léo, thông điệp bạn mong muốn truyền tải rất dễ bị hiểu sai, không đồng nhất được nên có thể dẫn tới hiệu suất làm việc khó được như ý muốn.
XEM THÊM Top 5 việc làm thêm tại nhà giúp sinh viên rủng rỉnh
Kỹ năng giao tiếp tốt gia tăng cơ hội thăng tiến trong hoạt động
Ngoài kỹ năng lãnh đạo thì một người điều khiển đảm nhận chức vụ cao không thể thiếu được kỹ năng cư xử. Nhờ có kỹ năng ăn nói tốt mà quản lý có khả năng nhận được sự ủng hộ, hợp tác của cấp dưới. Đặc biệt, với khả năng của mình, quản lý có khả năng hiểu rõ về thế mạnh của cấp dưới để giao nhiệm vụ phù hợp và hướng dẫn họ thực hiện nhằm tăng đạt kết quả tốt chung của dự án/kế hoạch. Chính Vì điều đó, có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ là lợi thế để bạn phụ trách những chức vụ cao, mở rộng các mối quan hệ với phần đông người không chỉ là nhân viên công ty mà còn với nhiều phòng ban và đối tác khác trong hoạt động.
Những bí quyết giao tiếp lịch sự mà ai cũng cần có
Phát huy điểm tốt của mình
Nếu bạn phát huy điểm tốt của mình thì người khác sẽ thích ở gần bạn và sẽ đễ dàng cộng tác với bạn. Một người trên hết phải hiểu được mình, nắm được ưu điểm của mình. Ví dụ như hình dáng bên ngoài, sức lực, tốc độ nói, âm thanh cao thấp, và ngữ khí, động tác, động tác tay, thần sắc, và các năng lực thu hút sự chú ý của người khác.
Trò chuyện cụ thể, mạch lạc
Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc là key chính giúp cải thiện kỹ năng ăn nói của chúng ta. Hãy tập trung nói một cách rõ ràng và chậm rãi, đủ lớn để mọi người có khả năng nghe thấy bạn. Biểu hiện của chúng ta cũng cần phù hợp với ngôn từ bạn sử dụng và mọi người sẽ có khả năng kết nối với bạn và hiểu rõ thông tin hơn.
Một trong những yếu tố có khả năng hoàn thiện kỹ năng ứng xử là bạn luôn phải nói rõ ràng tránh nói lí nhí vì đấy đặc điểm của sự thiếu tự tin làm người nghe cảm nhận thấy khó chịu. Hãy chắc chắn ngẩng cao đầu, nói chuyện một cách chính xác, âm lượng vừa đủ người nghe để tạo sức hút cho riêng bản thân.
Giỏi về cách dùng đôi mắt
Cho dù là trò chuyện với một người hay là trò chuyện với một trăm người, cụ thể phải nhớ rằng hãy hướng mất nhìn về phía đối phương. Có rất nhiểu người vừa nhìn bạn nói được mấy từ đã hướng ánh mắt ra địa điểm khác.
Khi bạn đi vào một căn phòng chật kín người, nên hướng đôi mắt hướng về bốn phía một cách thật tự nhiên, hãy mim cười và đưa mắt nhìn mọi người, không được tránh né đôi mắt của mọi người, như vậy bạn có thể tỏ ra là người thoải mái và tự tin.
Lắng nghe trước, sau đó mới hành động.
Khi tham gia dự tiệc, hội nghị hay đi thì tuyển, đừng vội vã phát biểu ý kiến của mình, hãy đợi một tí và trước hết hãy tham khảo tình hình lúc đó, coi xét không khí của hội trường lúc đó như thế nào? Thái độ của người khác ra sao? Đang ở mức cao trào hay trầm lắng? Họ đang khao khát lắng nghe ý kiến của bạn, hay là đang có vẻ chán ghét? Chỉ phải phát hiện ra cảm giác của người khác, bạn mới có khả năng đơn giản tiếp cận với họ. Từ đó mới tạo nên buổi ăn nói lịch sự.
Tránh những lời nói quá thẳng thắn
Khi dùng từ ngữ phải uyển chuyển, phải lĩnh hội ý kiến từ các phía, không nên chỉ dựa vào nguyện vọng chủ quan của chính mình mà đưa ra những lời làm mất lòng người khác. Chỉ cần nói những lời uyến chuyển, thân thiết, như vậy mới có lợi trong việc hoà hợp tình cảm, để lại ấn tượng khó quên cho người khác. Khi giúp đỡ đồng nghiệp, bạn phải tỏ ra chân tình vô tư và không mong sự trả ơn. Bạn bè trở thành người tri kỷ đáng tin cậy nếu chúng ta có thể hiểu cách giữ bí mật cho người khác và biết bảo toàn danh dự cho bản thân mình.
Tránh nói ậm ừ
Những từ dư thừa như “à, ừ” đã tố cáo sự sợ, hồi hộp hay không nắm rõ thông tin của bạn đặc biệt trong những buổi thuyết trình, sự ậm ừ không chỉ khiến mọi người nhận xét thấp bạn. Việc dùng những từ ngữ này không làm lời nói của chúng ta giá trị mà còn giảm tính thuyết phục, thiếu chuyên nghiệp. Bạn cần hạn chế cao nhất thêm các từ đó trong cuộc trò chuyện của mình, hãy quên chúng đi để cuộc trò chuyện của bạn trở nên tự tin và tự nhiên hơn.
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về bí quyết giao tiếp lịch sự ở trên đây, hy vọng những thông tin mình chia sẻ phần nào giúp đỡ bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé.
XEM THÊM Bàn thờ treo tường và 5 yếu tố giúp bạn rước Tài đón Lộc
Lộc Nguyên – Tổng hợp
(Tham khảo: daohieu, 123job, …)
Discussion about this post