Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Trình độ nghiệp vụ dựa vào đâu?

Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Nhân viên nghiệp vụ làm việc với nhiều ngành nghề khác nhau như tổ chức tài chính, kế toán, ngân hàng, lễ tân khách sạn hay nhà hàng… Hãy cùng tìm hiểu về Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì nhé!!!

Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì?

Nghiệp vụ tổ chức tài chính

• Nghiệp vụ mở tài khoản và nhận tiền gửi: hấp dẫn khách hàng cá nhân, quý khách hàng công ty, các ngân hàng,… mở tài khoản, làm thẻ, gửi tiền tiết kiệm, lập sổ tiết kiệm tại ngân hàng với phong phú kỳ hạn (không kỳ hạn, 3-6-12-24,..) và mức lãi suất không giống nhau
• Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng: Nghiệp vụ tín dụng là nguồn thu nhập chính của tổ chức tài chính, bao gồm vay thế chấp, vay mua tài sản cố định, các gói vay kinh doanh (với khách hàng doanh nghiệp), thẻ tín dụng,… tổ chức tài chính cần điều tiết nguồn vốn cho những khoản vay tín dụng hợp lý nhằm mang lại lợi nhuận cao và hạn chế tối đa rủi ro nợ xấu.

Nghiệp vụ kế toán

Những nghiệp vụ kế toán nội bộ mà một kế toán viên cần trang bị ao gồm:

• Nghiệp vụ kế toán thuế: bao gồm các hoạt động như ghi lại và xác nhận các khoản thuế trong ngày, làm báo cáo quyết toán thuế định kỳ, nộp thuế và nhận hoàn thuế đầu năm, cuối năm
• Nghiệp vụ kế toán mua hàng, kế toán bán hàng, kế toán công nợ
• Nghiệp vụ kế toán kho
• Nghiệp vụ kế toán tiền lương và những khoản tiền trích theo lương
• Hạch toán nghiệp vụ kế toán cuối kỳ và kế toán tổng hợp

Xem thêm Nhân viên thống kê và các yêu công về công việc

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

• Tiếp đón khách lưu trú
• Thực hiện thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách
• Tư vấn, trình bày dịch vụ phòng và trả lời các câu hỏi thắc mắc cho khách lưu trú
• Tiếp nhận các cuộc gọi đặt phòng và xử lý booking
• Tiếp nhận đòi hỏi của khách lưu trú và chuyển giao cho các bộ phận ảnh hưởng khác
• Xử lý, xử lý các tình huống claim của khách lưu trú

Nghiệp vụ là gì?

Nghiệp vụ được am hiểu là các kỹ năng, trình độ chuyên môn cụ thể mà ứng viên/ nhân sự tại một vị trí nào đấy nên có để hoàn thành tốt những nhiệm vụ công việc được giao. Người có nghiệp vụ giỏi thường thực hiện công việc với năng suất và chất lượng, hiệu quả cao hơn người có nghiệp vụ thấp. vì lẽ đó, trong một vài trường hợp hay lĩnh vực, nghiệp vụ còn là thước đo năng lực của mỗi nhân viên khi tiến hành công việc; làm căn cứ xét duyệt khen thưởng, tăng lương hay thăng chức.

Khi xin việc, người có nghiệp vụ giỏi sẽ được đánh giá cao hơn, vì vậy, xác suất nhận được việc cũng nhiều hơn người có nghiệp vụ thấp hoặc chưa có nghiệp vụ.

Những yếu tố để đo lường trình độ nghiệp vụ

Xem thêm Target khách hàng là gì? Chạy Target là gì?

Kiến thức và kỹ năng ảnh hưởng tới ngành nghề chuyên nghiệp

Trước tiên, để nhận xét trình độ của 1 người xét trên chuyên nghiệp nào đó, thì kiến thức, kỹ năng là 2 yếu tố quan trọng hàng đầu. Chẳng hạn, người làm trong lĩnh vực kế toán thì phải có chuyên môn vững về kế toán. Kỹ năng yêu cầu kèm theo bao gồm xử lý số liệu, chứng từ. Họ cũng phải có khả năng nhạy bén trước những con số hơn so sánh với người bình thường.

Ngoài kiến thức, kỹ năng về lĩnh vực chuyên môn, chúng ta cũng nên bổ sung hiểu biết về các ngành nghề xoay quanh. Chẳng hạn, 1 người có nhiệm vụ quản lý sẽ được nhận xét cao hơn khi am hiểu về kế toán, kiểm toán lẫn marketing, tâm lý,… thay vì chỉ độc nhất mảng quản lý.

Kỹ năng kèm theo

Những kỹ năng này có khả năng là ngoại ngữ, tính toán, sử dụng phần mềm, máy móc. Đòi hỏi về kỹ năng giữa mỗi cá nhân không giống nhau. Với người hoạt động trong dịch thuật, quan hệ quốc tế, kinh doanh, marketing, thì kỹ năng về ngoại ngữ sẽ là điểm cộng lớn.

Sức khỏe nghề nghiệp

Đừng bỏ qua nhân tố sức khỏe nghề nghiệp. Ngoài kiến thức, kỹ năng, bạn cũng phải đảm bảo sức khoẻ đủ tốt để làm việc trong ngành nghề yêu cầu.

Với những công việc đòi hỏi làm trong điều kiện khắc nghiệt, căng thẳng, thì sức khoẻ của bạn phải tốt hơn so với người bình thường.

Tuỳ theo từng công việc cũng như ngành nghề nhất định, mà trình độ chuyên nghiệp yêu cầu cũng sẽ khác biệt. Sự vững vàng trong chuyên nghiệp, cộng với kinh nghiệm sẽ giúp bạn có nhiều cơ hội việc làm. hơn nữa, đây cũng là cách để làm việc đạt kết quả tốt, tăng trưởng bản thân hơn.

Như thế nào để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn?

Để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, người lao động cần liên tục trau dồi ngay từ công việc, luôn cố gắng hết sức khớp đạt kết quả tốt công việc, nâng cao tay nghề, sau đó là học hỏi, nghiên cứu những kiến thức và kỹ năng mới trong lĩnh vực. Ngoài ra, với những chuyên môn gần, ngành xoay quanh trong lĩnh vực cũng nên tìm hiểu và cập nhật những tri thức để có khả năng phối hợp với team tốt hơn cũng giống như mở rộng giới hạn hiểu biết của chính mình.

Xem thêm Quản đốc là gì? Công việc của Quản đốc xưởng là gì?

Tạm kết