Ki nang giao tiep la gi? ren luyen ki nang mem trong giao tiep.

Ki nang giao tiep la gi? là một trong những từ khóa được search nhiều nhất trên google về chủ đề ki nang giao tiep la gi? Trong bài viết này, giaiphapvieclam.com sẽ viết bài viết về ki nang giao tiep la gi? ren luyn ki nang mem trong giao tiep.

Ki nang giao tiep la gi? ren luyen ki nang mem trong giao tiep.

Skill giao tiếp

khái niệm

skill giao tiếp là khả năng sử dụng phương tiện ngôn ngữ nói hoặc ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt nghĩ suy, quan niệm, cảm nhận một phương pháp rõ ràng và thuyết phục; song song thúc đẩy được giao tiếp hai chiều.

Biểu hiện hành vi ở các cấp độ

mức độ 5 – mức độ xuất sắc:

Ở cấp độ này, một mình chủ động áp dụng được kĩ năng này trong cả những tình huống đặc biệt khó khăn. cá nhân đủ sức tự tin truyền đạt kĩ thuật này cho người khác.

• Tự tin trình bày các chủ đề phức tạp và nhạy cảm tới mọi phân khúc (từ các phân khúc lãnh đạo cấp cao, người ngang hàng hoặc các đối tượng yếu thế hơn)
• Luôn tạo được thích thú là một người biết lắng nghe và sẵn sàng chấp nhận góp ý mà người xung quanh dành cho mình
• Ngôn ngữ và giọng điệu linh động, có sức thuyết phục và gây được ảnh hưởng lên người khác
• Có kế hoạch rõ ràng trong giao tiếp

cấp độ 4 – cấp độ tốt:

Ở cấp độ này, một mình đủ nội lực vận dụng được năng lực trong những tình huống khá khó khăn, mà gần như không cần hướng dẫn.

• Có mức độ thuyết trình rành mạch các định nghĩa khó khăn tới nhiều thị trường khác nhau
• Xử lí khéo léo được các tình huống phát sinh trong giao tiếp, linh động trong mẹo dùng ngôn ngữ và giọng điệu
• Nắm rõ những gì mình cần truyền đạt đến người nghe
• Biết lắng nghe và thường chấp thuận những góp ý mà người xung quanh dành cho mình

mức độ 3 – cấp độ khá

Ở cấp độ này, một mình có thể ứng dụng được năng lực trong những tình huống chông gai, dù thỉnh thoảng vẫn cần được chỉ dẫn từ mọi người.

• Có mức độ miêu tả rành mạch, rạch ròi các content cơ bản tới nhiều thị trường không giống nhau
• Thường vận dụng được đúng giọng điệu và ngôn ngữ trong các trường hợp giao tiếp
• thường xuyên lắng nghe, để ý tới đối phương và biết khơi gợi giao tiếp hai chiều một mẹo khéo léo

cấp độ 2 – cấp độ cơ bản

Ở cấp độ này, cá nhân đủ nội lực áp dụng được năng lực trong những tình huống với độ khó trung bình và luôn luôn thường cần được hỗ trợ, chỉ dẫn từ mọi người.

• Có mức độ miêu tả rành mạch tới nhiều thị trường, bên cạnh đó ngôn ngữ và giọng điệu trong nhiều trường hợp không chính xác
• Có suy nghĩ khơi gợi giao tiếp hai chiều, dù thỉnh thoảng không thực sự khéo léo
• Chủ động lắng nghe, thể hiện được thái độ để ý tới đối phương

cấp độ 1 – cấp độ kém

Ở cấp độ này, cá nhân chỉ áp dụng được năng lực trong những tình huống cơ bản nhất và sẽ cần rất nhiều hướng dẫn từ mọi người

• Có mức độ diễn tả được quan điểm của mình, dù không phải lúc nào cũng mạch lạc và chính xác
• Chủ động lắng nghe, nhưng không biết mẹo khơi gợi được phản hồi của đối phượng

Bộ câu hỏi phỏng vấn

• Bạn hãy thử trình bày một trường hợp mà bạn phải giúp KH hiểu một khái niệm khó khăn theo hướng dẫn dễ dàng nhất?
• Bạn sẽ làm thế nào nếu trong một buổi họp công ty, cấp trên của bạn k hiểu rõ những ý kiến mà bạn trình bày?
• Hãy trình bày một trường hợp bạn phải sử dụng việc với một khách hàng khắt khe trong quá khứ.
• Hãy trình bày một trường hợp bạn phải lý giải một chủ đề hoặc một quy trình với đồng nghiệp tại công ty cũ.
• Bạn đào tạo một kỹ năng nào đó với nhân sự mới/ thực tập sinh như thế nào?
• Khi khởi đầu sử dụng việc trong một nơi mới, bạn sẽ làm như thế nào để đồng nghiệp có cảm tình so với mình?

ứng dụng bộ từ điển năng lực vào tuyển dụng:

Hiện trên đối tượng Việt Nam có duy nhất 1 tổ chức cung cấp công nghệ ATS là Base E-Hiring dành cho các phòng ban tuyển nhân viên xây dựng bộ tiêu hợp lý Năng lực và bộ câu hỏi phỏng vấn cho từng vị trí. Các anh chị nhân viên đủ sức xem qua tại đây:

Nguồn: https://talent.vn