Kỹ năng đặt câu hỏi là một trong những yếu tố mang đến ấn tượng và thành công trong ăn nói. Vậy kỹ năng đặt câu hỏi có nhiệm vụ như thế nào? Giaiphapvieclam.com sẽ cung cấp các nội dung giải đáp câu hỏi thắc mắc của các bạn, cùng tham khảo nhé!
Kỹ năng đặt câu hỏi là gì?
Kỹ năng đặt câu hỏi (Questioning skills) là yếu tố quyết định trong kỹ năng ăn nói, giúp thiết lập cuộc trò chuyện một cách mang lại hiệu quả bằng việc vận dụng kiến thức, kinh nghiệm của chính mình để khai thác, thu thập thông tin cần thiết theo đúng trọng tâm.
Xem thêm Mách cho bạn những kỹ năng giao tiếp trên mạng xã hội đúng chuẩn
Tầm quan trọng của kỹ năng đặt câu hỏi là gì?
• Kỹ năng đặt câu hỏi là kỹ năng quan trọng để bạn có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp hiện nay, kỹ năng đặt câu hỏi đã trở nên nghệ thuật giao tiếp. Các câu hỏi bạn đặt ra giúp đối phương định hình được phần nào tính cách, hiểu biết của bạn.
• Đặt câu hỏi thông minh sẽ giúp bạn nhận được thông tin bổ ích. Khi mà bạn hỏi sai, hỏi không đúng trọng tâm, thì câu trả lời bạn nhận được sẽ sai, hoặc không đúng với mục đích của bạn.
• Khi có được kỹ năng đặt câu hỏi, bạn có thể duy trì được cuộc giao tiếp đạt kết quả tốt, chất lượng, và Mục đích chính là bạn nói ít, người khác hiểu nhiều.
Các bước chuẩn bị cho việc đặt câu hỏi thành công
Có quy trình
Trước bất kỳ một câu hỏi nào, bạn cũng cần có chiến lược cụ thể xem mình hỏi với mục tiêu gì và hỏi thông tin chủ đạo là gì để tránh câu hỏi đi lạc đề khiến người nghe phức tạp.
Đặt câu hỏi
Kỹ năng đặt câu hỏi trong ăn nói khác với kỹ năng đặt câu hỏi trong phỏng vấn tuy nhiên dù là trong trường hợp nào thì bạn cũng cần đưa ra những vấn đề mới, có tính thông minh và đúng theo mạch câu chuyện. Bạn cần tránh lặp lại những thông tin đã nói ở trên và làm giảm đưa rõ ra nhiều thắc mắc cùng một lúc khiến người nghe bị rối.
Lắng nghe và chia sẻ
Việc lắng nghe và share những nội dung của mọi người giúp bạn kiểm soát được tình huống và tạo thuận lợi cho việc đưa ra các câu hỏi phù hợp với trường hợp của câu chuyện đang tiếp diễn.
Các kiểu câu hỏi thường gặp
Để tốt lên kỹ năng đặt câu hỏi, việc trước tiên bạn nên thử tìm hiểu chính là lựa chọn rõ các dạng câu hỏi thường gặp cũng như tình huống sử dụng sau để phù hợp. Có 4 dạng câu hỏi chính gồm:
Câu hỏi đóng
Câu hỏi đóng là dạng câu hỏi trực tiếp, đi thường đi thẳng vào vấn đề nhằm mục tiêu công nhận lại thông tin đã xuất hiện. Dạng câu hỏi này bạn có khả năng trả lời cực kì ngắn gọn “có”, “không” hoặc một câu ngắn nhằm xác nhận lại nội dung được hỏi.
Thông thường, dạng câu hỏi này sẽ được dùng hiệu quả trong trường hợp cần dừng lại vấn đề, đưa ra quyết định hoặc kiểm tra khả năng hiểu, kiểm soát vấn đề của người đối diện.
Ví dụ: Bạn có hiểu nỗi lo này không?
Câu hỏi mở
Đây chính là dạng câu hỏi nhằm mục tiêu gợi ý những lời giải thích chi tiết, thường tích tụ kiến thức, hiểu biết, cảm giác hoặc khái niệm của người trả lời. Câu hỏi mở thường được dùng khi cần nắm bắt ý kiến, nghiên cứu thêm nội dung. Dạng câu hỏi này không cần sử dụng lời giải thích mặc định, không giới hạn thông tin đề cập.
Ví dụ: tại sao bạn chọn làm việc trong lĩnh vực marketing?
Các kiểu câu hỏi mở
Câu hỏi đào sâu: Loại câu hỏi này giúp người hỏi khai thác nội dung, mở rộng nỗi lo cũng giống như tìm hiểu bản chất vấn đề.
Ví dụ:
- Việc này có ý nghĩa gì với bạn?
- Theo bạn, vì sao nỗi lo này lại đặc biệt như vậy?
- Bạn có thể diễn đạt theo phương hướng khác không?
- Bạn có thể cho một ví dụ minh họa không?
- Bạn cho rằng đâu là nỗi lo đặc biệt và cốt lõi?
Kỹ năng đặt câu hỏi câu hỏi giả định: Loại câu này giúp cân nhắc các năng lực và kiểm chứng các giả thuyết và phát huy trí tưởng tượng của người được hỏi.
Ví dụ:
- Điều gì sẽ xuất hiện nếu…?
- Nếu… xảy ra thì bạn nghĩ thế nào?
- Bạn thừa nhận hay phản đối, nếu như,…?
- Liệu có cách nào tốt nhất hơn không?
- Nếu việc đó xảy ra thì có thể gây ra hậu quả gì? Tại sao?
Câu hỏi lựa chọn nguồn thông tin: Loại câu hỏi này giúp kiểm chứng cấp độ tin cậy, trung thực của thông tin được bổ sung.
Câu hỏi hình nón
Câu hỏi hình nón thường xuất phát từ những vấn đề khái quát và dần dần khai thác chuyên sâu vào trọng tâm. Dạng câu hỏi này Chủ yếu được dùng khi muốn khai thác nội dung từ người khác hoặc gia tăng sự thu hút trong những tình huống giao tiếp chi tiết.
Ví dụ: Có bao nhiêu người đang dùng Facebook? Độ tuổi rộng rãi là bao nhiêu?
Câu hỏi khảo sát
Dùng câu hỏi thăm dò cũng là một trong các kỹ năng đặt câu hỏi quan trọng nếu bạn muốn tăng hiệu quả giao tiếp. Thông qua việc đặt câu hỏi thăm dò, bạn có thể đến gần hơn vấn đề theo cách nhẹ nhàng và hiệu quả hơn.
Ví dụ: Anh có muốn thêm phần này vào nội dung báo cáo không?
Câu hỏi tu từ
Kỹ năng đặt câu hỏi đây được coi như dạng câu hỏi quan trọng nhất bởi vì nó không hoàn toàn dùng để hỏi mà sử dụng để biểu đạt một lời phàn nàn, cảm giác của người nói là trọng điểm. Câu hỏi tu từ được ứng dụng nhiều trong ăn nói vì nó giúp hình thành không khí cởi mở từ đấy mọi người dễ chịu hơn khi trò chuyện cùng nhau.
Bài viết trên đây Giaiphapvieclam.com đã giải đáp các thắc mắc của các bạn về kỹ năng đặt câu hỏi là gì? Tầm quan trọng của kỹ năng đặt câu hỏi. Hy vọng những thông tin trên đây sẽ hưu ích với các bạn đọc.
Văn Tài – Tổng Hợp
Tham khảo nguồn ( camlydemy.co, 123job.vn, talentbold.com, … )
Discussion about this post