Mách cho bạn những kỹ năng giao tiếp cơ bản mà bạn nên biết

Mỗi chúng ta đều học được kỹ năng sống qua những khó khăn mà ta gặp. Nhưng đạt được những kỹ năng này cần đòi hỏi một quá trình lâu dài để chúng ta có thể thích ứng. Việc rút ngắn quá trình này không phải là điều khó nên hôm nay giaiphapvieclam sẽ hướng dẫn các kỹ năng giao tiếp cơ bản nhé.

Kỹ năng giao tiếp là gì?

Kỹ năng ăn nói là năng lực lắng nghe, truyền đạt thông điệp, trao đi và nhận lại phản hồi giữa người nói (chủ thể giao tiếp) và người nghe (đối tượng giao tiếp) nhằm sỡ hữu mục đích giao tiếp nhất định. Ăn nói hiệu quả hay không phụ thuộc vào cảm nhận, ý tưởng và các thành phần xung quanh. Kỹ năng này có liên quan mật thiết với năng lực quan sát, lắng nghe, đồng cảm của đối tượng và chủ thể ăn nói.

Khi vận dụng được những skill ăn nói căn bản bạn có thể có cách trò chuyện sáng tạo, khôn khéo giúp bạn ghi được độc đáo tốt với người đối diện. Hơn thế nữa, kỹ năng giao tiếp hiệu quả giúp bạn nhận được sự giúp đỡ từ cộng sự, được mọi người xung quanh yêu mến, là chìa khóa giúp bạn thành công trong mọi những mối quan hệ.

XEM THÊM 9 kỹ năng phát triển bản thân để bước tới thành công

Mách cho bạn những kỹ năng giao tiếp cơ bản mà bạn nên biết

Chào hỏi và tạm biệt

Chào hỏi là một trong những skill ăn nói cơ bản. Chào hỏi là bước bắt đầu cho một cuộc trò chuyện hay một mối quan hệ. Kỹ năng chào hỏi nên được Áp dụng linh động với từng đối tượng mục tiêu ăn nói và trong các tình huống cụ thể. Kỹ năng này giúp cho bạn có được thiện cảm từ chàng và bắt tay vào làm một cuộc tương tác nói chuyện thuận lợi.

Tạm biệt cũng là ky nang giao tiep mà bạn phải cần chú trọng. Khi kết thúc một buổi hẹn hay cuộc trò chuyện, bạn nên hiểu được cách tạm biệt một cách lịch sự, để lại độc đáo tốt đẹp với đối phương. Khi tạm biệt đối phương cần khéo léo, tinh tế, không nên ngắt lời để nói tạm biệt trước. Hãy kèm theo lời hứa cho buổi gặp gỡ tiếp theo.

Lắng nghe

Lắng nghe là kỹ năng giao tiếp đặc biệt nhấn mạnh. Hãy hướng sự lưu ý của chúng ta vào đối phương khi họ đang nói, để họ hiểu rằng bạn đang rất quan tâm đến câu chuyện của họ. Lắng nghe vẫn chưa có nghĩa ngồi im lặng, nên góp ý lại bằng ngôn ngữ cơ thể hay mỉm cười, ngạc nhiên, gật đầu,… để chàng biết bạn đang thật mong muốn thực tế.

Bản chất của việc biến thành người có kỹ năng giao tiếp tốt là vai trò của chúng ta trong lúc nghe, chứ không phải nói. Hãy tưởng tượng rằng khi bạn gặp và tâm sự với một người bạn về những khó khăn bạn đang trải qua, có nghĩa là bạn đang tìm kiếm một người biết nghe người khác nói thực sự . Bạn không yêu cầu người bạn đấy giải quyết nỗi lo thay bạn , bạn chỉ mong muốn người đó lắng nghe và thực sự thấu hiểu. Vì điều đó, khi bạn tích cực lắng nghe anh ấy / cô ấy, chúng ta có thể hiểu một cách rõ ràng hơn tình trạng người đó đang gặp phải bằng cách phát hiện thấy những chỉnh sửa về tình cảm của họ.

Thuyết phục

Đáp ứng là một trong những kỹ năng ăn nói chông gai. Muốn đáp ứng được đối phương bạn cần tạo được thiện cảm và niềm tin. Tiếp theo, Bạn cần nắm bắt được điểm tương đồng giữa mình và người đấy. Trong lúc đáp ứng nên có lập luận chặt chẽ và dẫn chứng cụ thể đi kèm. Bên cạnh đó, sự kiên nhẫn, chân thành, mang lại lợi ích cho chàng không thể không có khi muốn thuyết phục.

Quan sát

Quan sát là cách giao tiếp tốt kế đến mà Mindalife muốn sẻ chia. Kỹ năng này liên quan rất nhiều đến khả năng ăn nói của mỗi người. Thành thạo kỹ năng quan sát sẽ hỗ trợ bạn nhận biết được cảm giác hiện tại của đối phương thông qua ánh mắt, nét mặt, cử chỉ, hành động.

Kỹ năng quan sát giúp bạn căn chỉnh lời nói và hành vi của chính mình để phù hợp. Chẳng hạn, khi thấy đối phương vui, chúng ta có thể bắt đầu chia sẻ câu chuyện; nếu họ buồn hãy khiến họ vui bằng những câu chuyện hài hước; khi quan sát thấy họ đang bất an, lo lắng bạn nên hỏi thăm Để tạo được độc đáo tốt.

Kiểm soát cảm giác

Khi ăn nói, những hành vi bốc đồng, những hành động thể hiện sự chấp nhặt, tức giận,… có ảnh hưởng rất xấu đến những mối quan hệ của chúng ta và người đối diện. Ai trong chúng ta cũng đều nhận thức được hậu quả của việc không giữ được bình tĩnh và mất lý trí do nông nổi nhất thời. Cách chúng ta có thể vượt qua được chính là kỹ năng nắm bắt cảm giác của mình trong giao tiếp.

Khi mà bạn kiểm soát được cảm xúc của chúng ta, chúng ta có thể suy nghĩ cụ thể, quản lý sự căng thẳng, tạo nên tự tin và dễ dàng giao tiếp tốt với người khác. Cho dù cảm xúc là tự nhiên nhưng Bạn có thể quản lý nó bằng việc thay đổi suy nghĩ, từ đấy sẽ chỉnh sửa và chuyển hoá cảm xúc.

Diễn tả

Nếu chỉ lắng nghe thì biến mất gọi là ăn nói, do vậy bạn không những cần biết nghe người khác nói mà còn phải biết nói lên khái niệm, ý nghĩ và tâm tư tình cảm của mình cho chàng hiểu. Bạn cần học cách diễn đạt rõ ràng và mạch lạc, đúng trọng tâm, tránh nói lan man gây mất thời gian và khó chịu cho người nghe.

Trò chuyện cần khéo léo, tế nhị và ổn với văn hóa đặc trưng của từng nền văn hóa. Ví như bạn muốn chê một ai đấy, thay vì trực tiếp nói “Bạn làm việc không tốt” , có khả năng thay bằng “Lần sau bạn nên cẩn thận hơn”. Ngược lại khi bạn muốn khen ai cũng thế, theo văn hóa phương Đông khen trực tiếp sẽ là người lố bịch và làm chàng bị ngại. Ví như Bạn có thể nói “Em làm anh cảm nhận thấy ấn tượng”, nghe sẽ dễ chịu hơn so với câu “Em đẹp lắm”.

Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về kỹ năng giao tiếp cơ bản ở trên đây, hy vọng những thông tin mình chia sẻ phần nào giúp đỡ bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé.

XEM THÊM Những ý tưởng kinh doanh mới lạ trong thời đại công nghiệp 4.0

Lộc Nguyên – Tổng hợp

(Tham khảo: mindalife, camnanggiaoduc, …)