Mỗi khó khăn sóng gió đều đòi hỏi các kỹ năng để vượt qua. Bạn có thể dễ dàng đánh bại khó khăn nếu trang bị đầy đủ các kỹ năng. Nhưng việc trau dồi kiến thức và kỹ năng thì cần một quá trình rất lâu để đạt được. Vì vậy để giúp bạn đạt được nhanh hơn thì hôm nay giaiphapvieclam sẽ tổng hợp những mẹo giao tiếp khéo léo nhé.
Giao tiếp khôn khéo là gì?
Khôn khéo là năng lực nói lên điều đang diễn ra theo cách cân nhắc tới cảm xúc và phản ứng của người khác. Nó cho phép bạn đưa ra góp ý khó khăn, truyền đạt thông tin nhạy cảm và nói đúng sự thật mà vẫn duy trì được các mối quan hệ. Ăn nói khéo léo bao gồm nhiều thứ: trí tuệ cảm xúc, sự tôn trọng, tự quyết, tự nhận thức, chu đáo, tinh tế, trung thực, ngoại giao và lịch thiệp.
Vì sao giao tiếp khôn khéo lại quan trọng?
Thứ nhất, sự khôn khéo cực kì thiết yếu khi bạn phải cần trao đổi tin xấu hay nói ra phản hồi nhấn mạnh, mặc dù là tình huống cá nhân hay sự chuyên nghiệp. Tiếp theo, giao tiếp khôn khéo giúp củng cố danh tiếng và tạo ra sự tín nhiệm. Nó cho phép bạn giữ vững các mối quan hệ hiện có và xây dựng mối quan hệ mới. Một cách tiếp cận khôn khéo cho ta biết lập trường, sự trưởng thành, chuyên nghiệp và tính toàn vẹn.
Giao tiếp khôn khéo cũng thể hiện cách cư xử tốt. Bạn tạo sự khác biệt với đám đông và sẽ nhận được nhiều sự chú ý vì những lý do chính đáng. Việc này giúp bạn có thêm nhiều cơ hội cho tương lai của mình. Cuối cùng, giao tiếp khôn khéo có thể giúp bạn tránh cãi vả, tìm kiếm điểm chung và cho phép người khác giữ thể diện. Vì vậy, đây chính là một tài sản nhấn mạnh trong đàm phán và giải quyết cãi vả.
XEM THÊM Cách đặt câu hỏi hay cho 3 vòng phỏng vấn xin việc tại Nhật
Bỏ túi những mẹo giao tiếp khéo léo giúp bạn dễ gần hơn
Đừng buôn chuyện
Mọi thứ không liên quan đến công việc của doanh nghiệp, hoặc là của bạn, thì, ” Nó liên quan gì tới tôi?” Bạn hãy đọc câu hỏi như thế với chính mình, hoặc kẻ “buôn chuyện” (Nhưng tôi khuyên là nên khéo léo, tuyệt vời nhất là im lặng, đặt câu hỏi ngược giống dội một gáo nước lạnh vào người đấy, và điều đấy không tốt cho cả hai)
Trừ trường hợp bạn là người trong cuộc và có liên quan gần gũi với nhân vật được đề cập trong chuyện, bạn buộc phải quan tâm và khai thác một cách khéo léo, còn lại, ĐỪNG BUÔN CHUYỆN. Tuy nhiên bạn nên lắng nghe, cái gì cũng có nhiều mặt của nó, biết đâu có chi tiết nào giúp ích cho bạn trong công việc? Quy tắc: Hãy lắng nghe, nhưng đừng bắt đầu kể chuyện đấy với người khác, hoặc là không hẳn phải nghe, nếu đối tượng mục tiêu “đi buôn” không nhắm đến bạn là khán giả.
Đừng kêu ca, phàn nàn
Cuộc sống không bình đẳng, đúng là như vậy. Nhưng tôi mong muốn chia sẻ với bạn một tí về cách suy nghĩ của tôi về 2 chữ công bằng. Thực ra, cuộc sống “RẤT CÔNG BẰNG”. Bởi vì toàn bộ mọi người trong mỗi hoàn cảnh, mỗi vị trí xã hội, mỗi số phận v.v.. Đều nhận được những thử thách (bất công) khác nhau, nếu như chúng ta xem đó là bước đà để vươn lên, thì nó chính là một thời cơ tốt để tăng trưởng bản thân. Một khi mọi người nhận sự “bất công” như nhau (hiểu theo nghĩa so với từng người), thì cuộc sống “RẤT ĐANG CÔNG BẰNG” với tất cả.
Đôi lúc cộng sự trốn việc đi chơi còn ta phải làm thêm việc, sếp không đủ chuyên môn để hiếu ý bạn giải thích, những kẻ dốt nát bợ đỡ thì được thăng chức, đôi khi bạn có khá nhiều thứ phải làm, các hệ thống hoạt động thì bất hợp lý, những kẻ vớ vẩn thì luôn cản đường bạn. THẬT BẤT CÔNG phải không?
Ủng hộ và tạo điều kiện những người khác
Hãy ủng hộ người khác, mặc dù người đấy thật khó để ủng hộ và không xứng đáng được tạo điều kiện. Chúng ta đều có những phần tốt đẹp nào đấy, hãy cho họ thêm thời gian, và bạn sẽ phát hiện ra những phần tốt đấy. Hãy kiên trì, vì Nó là một việc chông gai. Dưới mắt mọi người, bạn sẽ biến thành một người đáng tin cậy, dễ dàng sử dụng và tràn đầy sức mạnh. Điều đấy sẽ đem đến cho bạn một “lớp bảo vệ” vô hình trước những “đòn đánh” đột ngột từ những tình huống tiêu cực xuất hiện ở công ty.
Nó hình thành một mối liên hệ vô hình với bạn bè bảo vệ, và họ sẽ bảo vệ bạn trước những rủi ro khác, họ sẽ nói cho bạn biết nếu có ai đó mong muốn gây khó dễ cho bạn. Họ sẽ cố gắng mọi thứ vì sự quan tâm của chúng ta đã dành cho họ. Nếu bạn cần được giúp đỡ, họ sẽ là những người đồng đội đáng tin cậy. Và tiếng lành thì đồn xa, bạn luôn biết cách bênh vực kẻ yếu, luôn thông cảm và ít nhất cũng tìm ra một vài điều tốt còn sót lại của một số kẻ tồi tệ nhất có thể.
Chọn từ ngữ cẩn thận
Từ ngữ bạn sử dụng có thể ảnh hưởng đến cách người khác nhận thức thông điệp. Tránh bắt đầu với việc chỉ đích danh, ví dụ từ “bạn”. Nói, “Bạn cần làm dễ dàng hơn trong thời gian tiếp theo” khiến người khác cảm thấy phòng thủ. Thay vì vậy, coi xét dùng ngôn ngữ nhẹ nhàng, gián tiếp, như “Lần tới, tôi nghĩ bài trình bày của chúng ta sẽ tốt hơn nếu như bạn dành nhiều thời gian hơn cho việc nghiên cứu”
Điều đáng chú ý nhất là dùng các tuyên bố “Tôi” khi xung đột hay khi đưa ra chỉ trích mang tính tạo ra. Khi làm việc này, bạn sở hữu cảm xúc của mình thay vì đổ lỗi. Ví dụ: nói, “Tôi thấy nó khác” hay “Tôi phải nhìn lại phần đó nhiều lần trước khi hiểu được thông điệp của chúng ta.”
Ngoài ra, khi đang trong một cuộc tương tác nói chuyện căng thẳng, hãy ngắn gọn súc tích. Bạn rất dễ bắt đầu nói khi cảm nhận thấy không thoải mái, điều này dẫn tới việc nói khá nhiều hay nói điều gì đó mà bạn có thể hối tiếc. Hãy trung thực, quyết đoán và chỉ nói những gì cần nói.
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về mẹo giao tiếp khéo léo ở trên đây, hy vọng những thông tin mình chia sẻ phần nào giúp đỡ bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé.
XEM THÊM Bí mật giúp mọi doanh nghiệp tuyển dụng nhân sự hiệu quả
Lộc Nguyên – Tổng hợp
(Tham khảo: tapchimeovat, phamthongnhat, …)
Discussion about this post