On the job training là gì? Bước triển khai on the job training hiệu quả

On the job training là gì? On the job training là quá trình đào tạo nhân sự trực tiếp dựa trên công việc thực tế tại nơi làm việc, thường bao gồm việc hướng dẫn nhân viên về quy trình công việc, kỹ năng quan trọng và quy tắc an toàn liên quan đến công việc. Hãy cùng tìm hiểu về On the job training là gì nhé!!!

On the job training là gì?

On the job training (OJT) – đào tạo tại chỗ – là quá trình đào tạo nhân sự trực tiếp dựa trên công việc thực tế tại nơi làm việc. Trong OJT, nhân viên được chỉ dẫn, giám sát và huấn luyện bởi những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực, vị trí tương ứng.

OJT thường bao gồm việc hướng dẫn nhân viên về quy trình công việc, kỹ năng quan trọng và quy tắc an toàn liên quan đến công việc. Nhân viên cũng có thể được thực hành trực tiếp các nhiệm vụ và tác vụ trong môi trường thực hiện công việc thực tế. Từ đó, họ có thể nắm vững công việc và phát triển kỹ năng quan trọng.

OJT có khả năng diễn ra trong nhiều ngành nghề và vị trí công việc khác nhau. Đối với một số ngành nghề, OJT có khả năng kéo dài trong thời gian nhanh chóng, trong khi đối với những công việc phức tạp hơn, quá trình đào tạo OJT có thể kéo dài từ vài tuần đến vài tháng.

Đối tượng mục tiêu huấn luyện

Nhân viên mới và học viên

• Huấn luyện hội nhập
• Huấn luyện nghiệp vụ mới

Nhân viên thuyên chuyển

• Nhập môn vị trí mới
• Bổ sung kiến thức, kĩ năng cho công việc mới

Nhân viên yếu kém

• Đào tạo sửa sai
• Huấn luyện lại chuẩn mực quy trình

Ích lợi của On the job training

Nhân viên

• Tăng sự hài lòng, tạo động lực làm việc cho nhân viên. Năng suất công việc cao hơn nhờ OJT.
• Tự tin, phát triển trong công việc được giao phó
• Đảm bảo an toàn

Quản trị

• Đơn giản giao việc cho nhân viên cấp dưới nhiều hơn
• Ít phàn nàn nhân viên
• Tăng tính đồng đội
• Tiết kiệm thời gian

Khách hàng

• Chương trình huấn luyện OJT tạo điều kiện cho khách hàng nhận dịch vụ thống nhất, chu đáo, không có cớ để phàn nàn.
• Chất lượng hàng hóa, dịch vụ xứng đáng với chi phí bỏ ra nhờ OJT

Xem thêm Target khách hàng là gì? Chạy Target là gì?

Bước triển khai on the job training hiệu quả

Bước 1 – nắm rõ ràng nhu cầu đào tạo của nhân viên

Trước khi triển khai on the job training nhân viên, doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu huấn luyện của nhân viên. Để nắm rõ ràng nhu cầu huấn luyện của nhân viên, bạn sẽ thực hiện các bước sau:

• Đánh giá hiện trạng: đánh giá về kỹ năng, kiến thức và hiệu suất thực hiện công việc hiện tại của nhân viên. Việc này có thể gồm có nhận xét định kỳ, phỏng vấn cá nhân, hoặc vận dụng các công cụ nhận xét như bảng điểm hoặc bài kiểm tra.
• Thăm dò hoặc cuộc nói chuyện với nhân viên: tạo ra các cuộc trò chuyện hoặc khảo sát để hỏi ý kiến của họ về những kỹ năng, kiến thức hoặc khía cạnh nào mà họ cảm thấy cần tăng trưởng để nâng cao hiệu năng làm việc, tiến xa hơn trong công việc của mình.

Bước 2 – Xây dựng chương trình huấn luyện tại chỗ

Dựa trên nhu cầu huấn luyện đã xác định ở bước 1, doanh nghiệp cần bắt đầu xây dựng ra một chương trình on the job training ăn nhập. Việc này có thể bao gồm những vấn đề như:

• Xác định mục tiêu mà chương trình đào tạo hướng tới.
• Xác định thông tin, các khía cạnh cụ thể mà nhân viên cần được đào tạo.
• Chọn phương pháp và phương tiện sẽ được vận dụng trong quá trình đào tạo.
• Thiết kế các hoạt động thực hành mà nhân viên sẽ tham gia để áp dụng kiến thức, kỹ năng đã học vào công việc thực tế.

Xem thêm Cách đặt câu hỏi hay cho 3 vòng phỏng vấn xin việc tại Nhật

Bước 3 – lựa chọn người tiến hành huấn luyện

Việc lựa chọn người tiến hành on the job training cực kì quan trọng bởi sẽ liên quan đến kết quả của hoạt động này. Để có thể lựa chọn được nhân sự sẽ thực hiện huấn luyện cho nhân sự khác, bạn có thể tìm hiểu một vài gợi ý như sau:

• Xây dựng các tiêu chí về kỹ năng, kiến thức, cảm nhận và chọn lựa dựa trên những tiêu chi đó.
• Đánh giá về khả năng giao tiếp và truyền đạt thông tin của nhân sự doanh nghiệp mong muốn lựa chọn để làm người đào tạo.

Bước 4 – xác định những công cụ cần thiết

Đảm bảo rằng các công cụ, tài liệu và trang thiết bị quan trọng để thực thi huấn luyện tại chỗ đã được tối ưu bị sẵn. Điều này có khả năng gồm có tài liệu giúp hướng dẫn, bài giảng, các công cụ và trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho quá trình huấn luyện.

Bước 5 – tiến hành on the job training

Thực hiện công đoạn huấn luyện tại chỗ dựa trên chương trình đã xây dựng. Việc này gồm có cung cấp hướng dẫn, thực hành và hỗ trợ cho nhân viên trong quá trình họ áp dụng những kiến thức và kỹ năng mới vào công việc thực tế.

Bước 6 – Theo dõi, đo lường và cải tiến

Theo dõi công đoạn đào tạo và đánh giá hiệu quả của on the job training. Đo lường sự tiến bộ của nhân viên sau công đoạn huấn luyện và thu thập phản hồi từ nhân viên và người huấn luyện để cải tiến chương trình đào tạo trong tương lai.

Tạm kết